Priser
Samtliga priser är inklusive moms (25 %). Ändras momsen förbehåller sig Joy Training rätten att ändra priserna med motsvarande momssats.
Joy Training förbehåller sig även rätten till prisändring utan föregående avisering.

Beställning och orderbekräftelse
En beställning på joytraining.se är genomförd i det ögonblick du bekräftar köpet och erhåller en orderbekräftelse från oss.
Om du inte erhåller en orderbekräftelse bör du kontakta oss på info@joytraining.se.

Frakt och leverans
Beställningar över 1.000 SEK skickas fraktfritt inom Sverige. Vid beställningar under 1.000 SEK debiteras en fraktkostnad
på 69 SEK.
Dina varor skickas med Postnord och kommer att levereras med Postpaket till Postnords utlämningsställe. Vid leveranser utanför Sverige tillkommer en fraktkostnad på 150 SEK för paket 0 - 2 kg, 250 SEK för paket 2 - 5 kg och 500 SEK för paket över 5 kg.

Leveranstider
Leveranstiderna på hemsidan är uppskattade leveranstider och vi kan inte garantera att varorna skickas från oss inom angivna antalet arbetsdagar då oförutsedda förseningar kan uppstå. Men den normala leveranstiden från inkommen order är
3 – 5 arbetsdagar.
För mer exakt information om din beställning ber vi dig kontakta oss.

Betalningssätt
Betala mot faktura eller via Payson som samarbetar med Visa/Mastercard och internetbankerna Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Betalningsvillkoren vid betalning mot faktura är 10 dagar. Vid sen eller utebliven betalning påförs en påminnelseavgift på 50 SEK samt en dröjsmålsränta på 25 %.

Outhämtade paket
I de fall då ett paket inte hämtas ut på utlämningsstället debiterar Joy Training kunden med 300 SEK per outhämtat paket. Det är därför alltid billigare och bättre att hämta ut paketet och sedan skicka tillbaka det till oss om man inte önskar varan/varorna.

Reklamationer
Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela oss detta senast 14 dagar efter det att du mottagit dina varor. Vi sänder dig då en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara skall den vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med faktura eller en kopia på den. På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med oss på Joy Training för att få din reklamation godkänd och returfrakten betald.

Kunduppgifter
För att handla hos oss på joytraining.se måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistrering. Om vi inte har din e-postadress eller telefonnummer kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte heller meddela dig om kända leveransförseningar eller om din beställning inte kan levereras. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss skall du kontrollera att de angivna leveransuppgifterna är aktuella.
Vi lagrar dina namn- och adressuppgifter, andra kontaktuppgifter samt uppgifter om dina inköp i vårt kundregister. Uppgifterna används enbart för att vi ska kunna fullgöra vår del av avtalet gentemot dig som kund. Vi vidarebefordrar inte dina uppgifter till tredje part. Din e-postadress används, då du har godkänt det, till utskick av våra nyhetsbrev. Du kan när som helst avanmäla dig från dem genom att kontakta oss.

PUL
Personuppgifter sparas i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL). Enligt PUL har du rätt att få information om behandling av personuppgifter. Önskas utdrag av dina personuppgifter, kontakta oss.

Cookies
Den här webbplatsen använder cookies i syfte att underlätta för besökarna. Om du har frågor kring cookie-användningen är du välkommen att kontakta info@joytraining.se. Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Allmänt
Genomförd beställning innebär att du godkänt våra köpvillkor och samtycker till att namn och personuppgifter, alternativt organisationsnummer, registreras i vårt kundregister. Vi gör allt vi kan för att tillhandahålla så korrekt information som möjligt men vi reserverar oss dock för eventuella fel i produktinformationen.

Ansvarsförsäkring
Joy Training har ansvarsförsäkring hos If, försäkringsnummer SP524690.1.2.

Force Majeure
Joy Training är inte skyldig att fullgöra sin del av avtalet om fullgörandet hindras på grund av arbetskonflikt, av myndighet utfärdade bestämmelser, krig, mobilisering, uppror, upplopp eller annat förhållande av liknande slag som Joy Training inte råder över och heller inte kunnat förutse. Kunden har inte rätt till skadestånd av Joy Training, av denna anlitad leverantör eller annan för vilken Joy Training direkt eller indirekt kan anses svara. Joy Training är inte heller skyldig att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Joy Training varit normalt aktsam. Joy Training ansvarar inte i något fall för indirekt skada.

Tvist
Joy Training följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuell tvist. Tvister med anledning av dessa villkor skall avgöras i svensk domstol.